Buiten de horeca speelt precies dezelfde vraag. Hoe zorg je dat de mensen aan de balie, in de winkel of op de afdeling écht aandacht hebben voor degene die voor ze staat? Gastvrijheid is geen karaktertrek en geen trucje. Het is gedrag, en gedrag kun je trainen, herhalen en terugzien.
Keynote30 tot 45 minuten
Gastvrijheid buiten de horeca
Wat zorg, retail en dienstverlening kunnen lenen van een vak dat al honderd jaar om gastbeleving draait.
Meer keynotes
Ook interessant
-
Eerst input, dan output
Waarom investeren in je mensen de basis is voor rust, gastbeleving en rendement.
- Doelgroep
- Horecaondernemers, directies en brancheorganisaties
- Duur
- 45 minuten
-
Van vakman naar manager naar leider
Hoe ondernemers en bedrijfsleiders leren een team te bouwen in plaats van alles zelf te doen.
- Doelgroep
- Horecaondernemers en bedrijfsleiders
- Duur
- 45 minuten
-
Bier als beleving en omzetinstrument
Hoe vakmanschap, verhaal en gastvrij advies bier meer waarde geven.
- Doelgroep
- Brouwerijen, groothandels, retail en horeca
- Duur
- 45 tot 60 minuten
-
Gastvrijheid buiten de horeca
Wat zorg, retail en dienstverlening kunnen lenen van een vak dat al honderd jaar om gastbeleving draait.
- Doelgroep
- Zorg, retail en dienstverlening
- Duur
- 30 tot 45 minuten
Boeken
Beschikbaarheid opvragen
Laat weten wat voor bijeenkomst het is, wie er in de zaal zit en wanneer het speelt.